Améliorer la performance organisationnelle: Manuel d'auto-évaluation

Ce manuel présente un modèle d'auto-évaluation organisationnelle novateur et opportunément éprouvé. Les instruments et les conseils proposés dans Améliorer la performance organisationnelle dépassent amplement la mesure de l'incidence des programmes, produits et services. Ils intègrent les techniques de l'évaluation formative dans laquelle l'équipe d'évaluation prête tout son concours afin d'aider l'organisation à atteindre ses objectifs de manière optimale. Ces instruments et ces méthodes demeurent souples et le modèle peut convenir aux organisations de tous les types et de toutes les tailles. Le manuel comprend des fiches de travail et des exercices concrets. 

Table des matières

  • Devriez-vous procéder à une auto-évaluation ? 
  • Planifier une auto-évaluation 
  • Effectuer une auto-évaluation
  • Faire un diagnostic quant à la performance de votre organisation 
  • Instruments d'auto-évaluation 
  • Conseils pour mettre au point vos propres instruments de collecte de données 
  • Exemples de questionnaires 
  • Exemples d'exercices d'auto-évaluation 

Source

Lusthaus, C., Adrien, M. H., Anderson, G., & Carden, F. (1999). Améliorer la performance organisationnelle. Manuel d'auto-évaluation Ottawa, Canada: International Development Research Centre. Retrieved from https://www.idrc.ca/fr/livres/ameliorer-la-performance-organisationnelle-manuel-dauto-evaluation

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Melbourne.

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