Desarrollo de capacidades en evaluación y comunicación: Apuntes para su faciitación

A través de esta introducción, los autores cuentan la historia de cómo se desarrolló su tutoría en evaluación y comunicación con grupos seleccionados de América Latina, Asia y África durante un período de cuatro años (2018-21).

Este recurso y la siguiente información fueron aportados por Ricardo Ramírez.

Autores y su filiación

Ricardo Ramírez, Dal Brodhead & Wendy Quarry, DECI Project

Características principales

Esta guía está dirigida principalmente a los facilitadores del desarrollo de la capacidad y el aprendizaje institucional. Esto incluye profesionales de diversos campos, como la evaluación, la comunicación, el aprendizaje organizacional, la gestión adaptativa y la planificación de múltiples partes interesadas.  Quienes tienen experiencia en evaluación lo encontrarán muy pertinente. A través de esta introducción, contamos la historia de cómo se desarrolló nuestra tutoría en evaluación y comunicación con grupos seleccionados de América Latina, Asia y África durante un período de cuatro años (2018-21).

Agradecemos el apoyo del Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo (IDRC, Ottawa) , que ha financiado y promovido los proyectos de DECI desde 2009.

¿Cómo ha utilizado o tiene previsto utilizar este recurso?

A menudo remitimos esta guía a otros facilitadores del aprendizaje organizacional. En la guía introductoria se describe en detalle nuestro enfoque de tutoría como marco para el desarrollo de la capacidad y la toma de decisiones. Destacamos con ejemplos, el "cómo", el valor del trabajo en equipo, los beneficios de la tutoría "justo a tiempo" y la noción de sabiduría práctica.

¿Por qué lo recomendarías a otras personas?

Esta imprimación es muy práctica; Proporciona 12 indicaciones para los facilitadores:

• Trabajar en parejas para poner sobre la mesa dos pares de oídos y dos voces (escuchar y contar).
• Dedique tiempo a la organización para evaluar la "preparación" de la organización para asumir esta tutoría.
• Esté preparado para esperar si el factor de "preparación" no está presente, es decir, asegúrese de tener otro trabajo para no morir de hambre mientras espera.
• Haga todo lo posible para comenzar donde están las personas: siempre que sea posible, permítales determinar con qué quieren comenzar y hacia dónde quieren ir con ello
• Muévase al ritmo de los aprendices: de vez en cuando esto puede requerir un "empujón", pero no un empujón.
• Escuche atentamente, intente que el aprendiz haga las preguntas, mueva el diálogo y hable sobre lo que quiere aprender.
• Tenga paciencia y espere hasta que se presente el siguiente paso (en lugar de presionar la agenda).
• A veces, si las cosas parecen estancadas, prepárate para "impulsar la agenda"
• Hay momentos en los que el mentor necesita hacer algunas preguntas y tratar de obtener historias del aprendiz que revelen su pensamiento
• Ten un objetivo en mente, pero hazlo flexible
• Determine cuándo podría ser el momento adecuado para sugerir al mentor que muestre un ejemplo de otro cliente, de modo que el ejemplo pueda ilustrar el problema mejor que la conversación
• Sepa lo que hace usted mismo, pero no sea rígido: prepárese para aprender del aprendiz y acepte que su conocimiento del tema puede requerir una nueva forma de pensar.