Appuyer l’utilisation des constatations de l’évaluation

Le suivi de la réponse de l’organisation aux constatations de l’évaluation est un élément essentiel pour appuyer l’utilisation. Il s’agit souvent d’une responsabilité de la direction, mais il est recommandé de prévoir du temps dans le plan et le budget d’évaluation pour que l’évaluateur puisse fournir un soutien au-delà de la simple présentation du rapport d’évaluation.

Diverses options peuvent être utilisées pour appuyer l’utilisation des constatations de l’évaluation. Par exemple :

  • des examens annuels : examiner les principales constatations et conclusions de l’évaluation en fonction des études d’évaluation réalisées au cours de l’année précédente (voir, par exemple, How to conduct an annual review?);
  • un calendrier d’utilisation des données : permet de guider la collecte des données et les exigences en matière de rapports, et de veiller à ce que les données d’analyse et d’évaluation soient activement utilisées (voir, par exemple, a data use calendar qui comprend les recommandations et les enjeux clés pour un éventail d’intervenants et fournit clairement les prochaines étapes et les échéanciers pour les mesures de suivi à prendre);
  • réponse de la direction : une réponse écrite aux recommandations formulées dans le rapport d’évaluation. La réponse peut être en accord, partiellement d’accord ou en désaccord avec une recommandation et doit fournir une explication pour toute acceptation partielle ou rejet d’une recommandation. Pour les recommandations qui ont été acceptées, ou partiellement acceptées, les principales mesures de suivi doivent être déterminées, un échéancier doit être précisé et l’unité responsable doit être désignée. Il est important de désigner une personne pour coordonner la réponse de la direction et de convenir d’une échéance pour la soumission des commentaires. La direction doit répondre en temps opportun, par exemple, dans les deux mois suivant la réception du rapport final de l’évaluation (voir, par exemple, guidance on preparing management responses);
  • suivi des recommandations : conserver un dossier transparent des réponses aux recommandations et des mesures qui en découlent (voir, par exemple, a recommendation tracking matrix et la façon dont il peut être utilisé).

Produit

  • Documents sur l’utilisation de l’évaluation

Renseignements et ressources supplémentaires

  • Support Use - fournit d’autres directives et ressources. 
  • Guide du Suivi des recommandations des rapports d’évaluation - mars 2008 (en anglais) - Ce guide décrit les responsabilités et les étapes dans le suivi des recommandations des rapports d’évaluation. Il est destiné à la Direction de l’UNESCO (ex. les ADG et Directeurs des Services centraux, et des Instituts, Centres et Bureaux hors Siège) et vise à faciliter un processus commun à travers l’UNESCO en réponse aux évaluations.
RENSEIGNEMENTS PROPRES AU CRDI: 
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